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- Contrat minimum de 1 an et est renouvelable automatiquement. Voir contrat.
- Pourquoi devons-nous avoir un contrat écrit? C'est la loi. Voir lien de l'Office de la Protection du Consommateur du Québec (O.P.C.).
- En cas de résiliation, le Client est responsable du remboursement au prorata pour l'installation et accessoires subventionnées basé sur 12 mois (15$/mois * le nombre de mois restant).
- L'antenne et le routeur demeurent la propriété d'I.S.F. Québec Inc.. Le Client doit remettre le tout à I.S.F. Québec Inc. ou le poster à leurs frais à l'adresse postale indiquée dans la section, Contactez-nous, sinon le Client sera facturé le montant total de la valeur de remplacement de l'antenne et du routeur neufs.
- Les clients d'ISF doivent se conformer au code de bonne conduite. Voir code
- À défaut, l'abonnement pourra être résilié sans aucun préavis.
- En cas d'interruption de service, le Client doit contacter I.S.F. Québec au support@isfquebec.net ou au 1-833-533-1234, option 4 afin qu'ISF puisse rétablir le service dans les meilleurs délais possibles.
- I.S.F. Québec Inc. n'est pas responsable pour un arrêt de service internet dues à des pannes électriques liées au réseau d'Hydro Québec. Ni d'interruptions de service résultant de force majeure ou autres causes hors de notre contrôle.
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